Kwalitatief onderzoek

We voeren kwalitatief onderzoek uit als de onderzoeksvraag explorerend is en als er meer diepgang vereist wordt. Het is kleinschalig van opzet en bij de resultaten ligt de nadruk meer op inhoud, argumenten en ideeën dan op cijfers. Kwalitatief onderzoek is effectief bij het ontwikkelen van nieuw beleid, het evalueren van programma’s en voor het uitvoeren van een meting naar de stand van zaken van de organisatieontwikkeling. Ook gebruiken we kwalitatief onderzoek voor het in kaart brengen van wensen in samenwerkingstrajecten.
We werken onder meer met de volgende methoden:

• Groepsgesprekken zoals een klantenpanel
  Dit is een belangrijke methode om - in dialoog met de klant - meer specifieke en kwalitatieve informatie te verkrijgen over de kwaliteit van het product en de dienstverlening. Aan een dergelijke bijeenkomst nemen ongeveer tien klanten deel. Dit kan zowel met uw eigen klanten als met de potentiële doelgroep in uw werkgebied. Kwalitatieve informatie geeft inzicht in de drijfveren en motieven van uw klanten en geven uw veel nuttige gezichtspunten.
• Open of gestructureerde interviews
  Deze passen we toe bij evaluaties, het peilen van samenwerkingswensen, het in kaart brengen van slaag- en faalfactoren. Ook gebruiken we interviews ter voorbereiding van een schriftelijke vragenlijst. En als aanvulling op schriftelijk onderzoek, om meer diepgang voor specifieke onderdelen te krijgen. 

Hier kunt u de lijst met referenties voor kwalitatief onderzoek bekijken.