Waar kleintjes groot in zijn

Hoe kleiner hoe beter, dat is de strekking van het betoog van Susanne Sterke-Hoffman (voormalig directeur van een kinderdagverblijf, tegenwoordig eigenaresse van haar eigen kleinschalige opvang) op kinderopvangtotaal.nl. Als kinder- en jeugdpsycholoog signaleert zij dat de grote groepen in de kinderdagverblijven leiden tot een overdosis aan prikkels en een gebrek aan hechting met de medewerkers. Kinderopvang als verlengstuk van de thuissituatie is onmogelijk aangezien de medewerkers de tijd ontberen om met alle ouders genoeg af te stemmen en contact te onderhouden.

De cijfers

Dit beeld komt ook duidelijk naar voren in de resultaten uit de landelijke benchmark kinderopvang. Ouders beoordelen de opvang van hun kind bij een gastouder met een 8,5, terwijl klanten van een kinderdagverblijf hier slechts een 7,9 geven. Zelfs op het geboden pedagogisch klimaat scoren gastouders met een 7,9 ruim hoger dan de professionele pedagogisch medewerkers op de kinderdagverblijven (7,4). De vraag is echter, is het mogelijk tot een levensvatbaar businessmodel te komen met kleinschalige opvang zonder kwaliteit in te boeten?

Stichting Thuishuis Groningen

Een recent onderzoek bij Stichting Thuishuis, werkzaam in Groningen, Friesland en Drenthe wijst erop dat dit kan. De Stichting Thuishuis is ontstaan als een franchiseorganisatie en gastouderbureau, waarbij de gastouders “innovatieve gastouderopvang” aanboden, als franchise-ondernemers. Tegenwoordig bieden de zelfstandig ondernemers een vergelijkbare vorm van opvang aan als gastouders waarbij maximaal 6 kinderen per medewerker worden opgevangen, of als kleinschalig kinderdagverblijf en/of BSO. Er zijn 45 Thuishuizen.

Dat de kinderdagverblijven en buitenschoolse opvang van Thuishuis ondanks deze professionalisering ook niet aan kwaliteit hebben ingeboet blijkt uit de tevredenheidscijfers van de klanten. Het rapportcijfer voor de opvang van de BSO is met een 8,5 gelijk aan het gastouderopvangcijfer in de benchmark, terwijl de kinderdagverblijven en de gastouderopvang van Thuishuis zelfs hoger scoren (resp. een 8,8 en een 8,7). Zowel de kinderdagverblijven als de buitenschoolse opvang van Thuishuis scoren ruim boven de verwante benchmarkgemiddelden voor alle aspecten die betrekking hebben op de (kwaliteit van de) opvang. Bij beide opvangvormen zijn de waarderingen op alle aspecten van de verzorging bij Thuishuis en het pedagogisch klimaat ook stuk voor stuk de hoogste in de benchmark.

Conclusie

Door de opvang kleinschalig thuis of op een kleine locatie aan te bieden met zelfstandig ondernemers is het de Stichting Thuishuis gelukt om kleinschalige opvang te professionaliseren en verspreid door de noordelijke drie provincies aan te bieden. Kleinschalige opvang draagt bij aan de tevredenheid van klanten.